Dijital Pazarlama bilen / bilmeyen herkes tarafından konuşulmaya devam ediyor. Çokça da uydurma bilgi yayılıyor. Çoğu çalışma bu temelsiz inançlarla ilerliyor ve yatırılan paralar çöpe gidiyor.
Dijital pazarlamanın birçok alt uzmanlığı barındıran bir meslek olduğunu unutmayın. Aksi takdirde Google’da bulduğu yemek tarifleriyle kendini şef ilan edenlerle gurmecilik oynamaktan kurtulamazsınız.
Uzmanlık gereken işlerde başarı için tecrübe gerekir. Nasıl ki arabanızı her tamirciye emanet etmiyorsanız, dijitaldeki varlığınızın yönetimini de gerçek tecrübelere sahip gerçek uzmanlara bırakmalısınız.
Dijital pazarlama danışmanlıklarımla; dijital dünya ve dijital pazarlamada edindiğim 15 yılı aşkın tecrübemi paylaşarak;
Dijital Pazarlama Danışmanlık Başlıklarımı İnceleyin
Dijital Pazarlama Strateji Danışmanlığı
Dijital Pazarlama faaliyetlerinde başarı ancak gerçekçi hedefler koyup belirlenen hedefe giden rotayı (strateji) doğru çizmek ve bu yola uygun araçlarla ilerlemekle mümkün.
Birçok çalışma, hedef ve strateji belirlenmeden seçilen araçlar veya gerçek dışı beklentilerle yola çıkılması nedeniyle başarı sağlayamıyor. Hizmet verdiğim, görüştüğüm ve sohbet ettiğim firmalardan şu yakınmaları sıklıkla duyuyorum:
- Kimse artık Facebook kullanmıyor, herkes Instagram’da. Biz de Instagram reklamı yapalım.
- YouTube reklamları çok işe yarıyormuş, biz de istiyoruz.
- Rakibimiz sosyal medyada her gün 3 paylaşım yapıyor, biz 4 paylaşım yapalım?
- Geçen gün arkadaşım bir siteden bahsetti. Her gün 1 milyon kişi giriyormuş. Biz de oraya reklam verelim.
Bu tepkisel bakış açısı değişmedikçe maalesef yüksek miktarda paralar çöpe gitmeye devam edecek. Markanızın çok konuşulan araçlara değil, doğru araçlarla hakkında konuşulur olmaya ihtiyacı var.
Dijital Pazarlama Strateji Danışmanınız Olarak Ne Yapıyorum?
Dijital Pazarlama Strateji Danışmanlığında ise profesyonel ve veri odaklı yaklaşım ile;
- Mevcut durumunuzu analiz ederek bulunduğunuz noktayı tespit ediyor
- Sektörünüz ve ürününüze/hizmetinize göre gerçekçi hedefler belirliyor
- Hedef kitlenize ulaşan yolları ve doğru araçları tespit ediyor
- Belirlenen araçları uyumlu ve birbirini destekler nitelikte kurguluyor
- Sonuçları düzenli analiz edip performansınızı geliştirecek yaklaşımları ve aksiyonları raporluyoruz
Böylece dijital pazarlamaya yatırdığınız paradan verim almanızı, aldığınız verimi artırmanızı sağlıyoruz.
Siz de kulağa hoş gelen efsaneleri ve kısa yolları değil de işi uzmanına bırakıp planlı yürümeyi tercih edenlerdenseniz bir görüşelim.
Dijital Pazarlama Süreç Danışmanlığı
Dijital Pazarlama, planlamadan raporlamaya bir çok farklı dinamiğin rol aldığı uzun soluklu bir oyun. Bu oyunda başarı, bir orkestra gibi, onlarca enstrümanın aynı anda uyumlu biçimde çalınabilmesiyle mümkün.
Çalışmalarda büyük oranda web sitesi geliştirme, sosyal ağ hesapları yönetme, kullanıcı edinme, dönüşüm artırma gibi konularda iyileşme hedefleniyor. Fakat başarılı bir dijital pazarlama süreci bu teknik konulardan fazlasını gerektirir. Her biri çok önemli bu konularla beraber birçok başka kritik unsur ve dönüm noktası bulunur.
Satın alacağınız web site altyapısının gelecekteki isteklerinize cevap verip veremeyeceği kadar, şirket içinde kuracağınız ekibi hangi uzmanlık alanları veya tecrübe seviyesinden seçeceğinizi de enine boyuna düşünmeniz gerekir. Ya da çalıştığınız ajanslardan ne beklemeniz gerektiğini net olarak ifade edebilmelisiniz.
Bilgi edinmeden veya yanlış planlamayla başladıkları çalışmaların sonunda büyük zarara girip dijital dünyaya küsen birçok firma tanıdım. Şimdi onların hikayelerinden çıkardığım ders ve tecrübelerle şu konularda dijital pazarlama süreç danışmanlığı sunuyorum.
- Dijital Pazarlama altyapısı oluşturma
- Ajans seçimi
- Marka – Ajans ilişkileri
- Ekip kurma – Çalışan seçimi
- Dijital pazarlama ekibi yönetimi
Dijital Pazarlama Süreç Danışmanınız Olarak Ne Yapıyorum?
Dijital Pazarlama Süreç Danışmanlığı hizmetim kapsamında dijital pazarlama sürecinizi A’dan Z’ye veya destek ihtiyacı duyduğunuz başlık özelinde ;
- Detaylı şekilde analiz ediyor
- Aksayan / çatışan dinamikleri tespit ediyor
- Çözüm önerileriyle birlikte raporluyor
- Onay verilen çözüm önerileri için uygun araçları belirliyor
- Yeni süreç dinamikleri ve araçları için gerekli eğitim ve yönlendirmeleri belirliyor
- Sürecin kendi kendine işler hale geldiği ana kadar düzenli destek sunuyorum.
Dijital Pazarlama Ölçüm Danışmanlığı
Dijital pazarlamaya yatırdığınız paradan ne kadar verim alıyorsunuz? Reklam harcamanızın ne kadarı doğru yerlere harcanıyor? Hangi çalışmalar daha yüksek verim getiriyor?
Bu sorulara net cevaplar bulmak yalnızca eksiksiz ve hatasız kurulmuş ölçüm altyapısı ve doğru tanımlanıp otomatize edilmiş raporlama sistemiyle mümkün.
Sadece websitenize kaç kişinin girdiği ve hangi etkinlikleri kaç sefer gerçekleştirdiğini kontrol etmek yetmez. Her adımın ve kuruşun izini uçtan uca sürmeniz gerekir.
Dijital Pazarlamada başarı için kararlarınızı tahminlerinizle değil net ve detaylı ölçümlerin sonucunda elde ettiğiniz verilere göre almalısınız.
Dijital Pazarlama Ölçüm Danışmanınız Olarak Ne Yapıyorum?
- Firmanıza özel uygun başarı kriterlerinin belirlenmesi
- Uygun ölçüm araçlarının tespiti
- Ölçüm altyapılarının kurulumu ve birbirleriyle entegrasyonu
- Belirlenen başarı kriterlerine uygun ve anlaşılır rapor formatlarının hazırlanması
- Raporların otomatikleştirilmesi
- Ekiplerin ve yöneticilerin eğitilmesi
Performans Pazarlama Danışmanlığı
- Reklam maliyetiniz karlılık seviyesini karşılamıyor mu?
- Sitenize gelen çok fakat alışveriş yapan yok mu?
- Tüm reklam modellerini deniyorsunuz fakat oranlarınız artmıyor mu?
- Ziyaretçilerinizin neden aksiyon almadığını anlayamıyor musunuz?
- Ya da performans odaklı dijital pazarlamaya yeni mi başlıyorsunuz?
Performans pazarlama sonuçların çoğu zaman günlük değerlendirilmesi gerektiği bir alan. Bunu manuel olarak yapmak çok zor. Takip işinizi sistematikleştirmeniz gerekiyor.
Anında sonuç alma beklentisi var, bunun için yalnızca reklam mecralarının özelliklerini bilmek ve kullanmak yeterli değil. Kullanıcı davranışlarını sıkı analiz etmeniz lazım.
Performans pazarlama sektöre göre farklılık gösterse de dönemsel etkilere karşı hassas bir alan. Kendi içinde barındırdığı bu dinamizmi objektif bir açıyla dışarıdan izleyen bir göz fırsatları yakalamanızı kolaylaştırır.
Performans Pazarlama Danışmanınız Olarak Ne Yapıyorum?
Performans Pazarlama Danışmanlığı hizmetim kapsamında performans pazarlama sürecinizi A’dan Z’ye veya destek ihtiyacı duyduğunuz alan özelinde ;
- Detaylı şekilde analiz edip aksaklıkları teşhis ediyor
- Çözüm önerilerini raporluyor, gerekli araçları belirliyor
- Gerçekçi ve tutarlı hedefler belirlemenize yardımcı oluyor
- Ölçüm ve raporlama altyapınızı analiz edip eksiklikleri ve ihtiyaçları tespit ediyor, gerekli aksiyonlarla birlikte raporluyor
- Performans pazarlama ekibinizin gelişim alanlarını, ihtiyaçlarını ve eksiklerini belirliyor
- İç ve dış ekiplerinizle ilgili operasyonel süreçlerinizi analiz ediyor
- Belirlenen yeni süreç dinamikleri ve araçları için gerekli eğitim ve yönlendirmeleri belirliyor
- Sürecin kendi kendine işler hale geldiği ana kadar düzenli destek sunuyorum.
Dijital Pazarlama Bir Yatırımdır!
Her yatırım gibi önce araştırma, karar alırken veri, uygularken ise ölçüm ve takip ister!
Dijital Pazarlama Danışmanlığı Nedir?
Dijital pazarlama danışmanlığı, işinizi dijital dünyada ilerletebilmenizi sağlayacak bilgi birikimi ve pratik tecrübeye ulaşmanızı sağlayan destekleyici süreçtir. Burada “destekleyici” detayı oldukça önemli. Bunu açıklamak istiyorum çünkü gelen soru ve taleplerde yönetim hizmetiyle karıştırılmasına yoğun şekilde rastlıyoruz.
Dijital pazarlama danışmanlığında temel amaç hizmeti alan tarafın sağlıklı ve verimli kararlar alabilmesini sağlayacak destekler sunmaktır. Karar süreçlerinin yanında uygulama aşamasında da işinizi kolaylaştıracak yönlendirmeler yapabilirler. Bir danışmanlık hizmetinden beklentiniz bu sınırlarda kalmalı, sizin adınıza ya da sizinle birlikte karar almasını beklememeli ya da alınan kararların uygulanmasından sorumlu tutmamalısınız.
Günlük hayattan bir örnekle pekiştirmek istersek: Danışmanınızı bir doktor gibi görmeniz en doğrusudur. Sorular sorarak muayene eder, teşhis koyar, tedavi reçetenizi yazar. Bu reçeteye uyup uymamanız onun sorumluluğu değildir, her gün arayıp ilaçlarınızı içip içmediğinizi sormaz.
Kimler Dijital Pazarlama Danışmanlığı Almalı?
Danışmanlık almak, yani başka birinin bilgi ve tecrübesinden yararlanmak fikri kulağa ne kadar hoş gelse de dijital pazarlama danışmanlığı almayı herkese önermiyorum. Şu özellikleri taşıyorsanız verimliliğinizi birlikte çok yükseklere taşıyabiliriz.
- Danışmanlık sürecine ayrılacak zaman ve bütçe konusunda esneklik
- Değişmesini / gelişmesini istediğiniz durumları net olarak belirlemiş olmak
- Değişim / gelişim konusunda istikrarlı irade
- Danışmanlık çıktılarını uygulamaya geçirebilecek iş gücü kaynağı ve kalifikasyonu
Tecrübelerimi paylaşmak beni mutlu ediyor ve çok daha fazla kişi ve kurumla çalışmayı isterim. Fakat en büyük önceliğim sarfettiğim zamanın ve emeğin karşılığında üretilmesine katkı sağlayabileceğim değerin seviyesi. Bu nedenle danışmanlık hizmeti vereceğim müşterilerimin seçiminde bu kriterleri sıkı şekilde gözetiyorum.
Dijital pazarlama danışmanlığı almak size ne sağlar?
- Dijital dünyadaki durumunuzu tecrübeli ve objektif bir gözden görmenizi
- Günlük rutin işleriniz arasında kaçırdığınız kritik detayları yakalamanızı
- Yeni araçlarla tanışmanızı ve trendleri yakalamanızı
- Gerçekçi hedefler belirleyip bu hedeflere götürecek gerçekçi yol haritalarını çizmenizi
- Dijital dünyada gözden kaçırdığınız potansiyel fırsatları keşfetmenizi
- Yatırdığınız parayı doğru ve verimli yönlendirmenizi
- Dijital pazarlama çalışmalarıyla ilgili iş süreçlerinizi iyileştirmenizi
- Hata maliyeti yüksek kritik kararlar alırken yanılma riskinizin düşmesini